南京移動排隊叫號系統(tǒng)-安徽迅博：

叫號機的功能：叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮大效益。首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號機上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時叫號，從而促使其及時離開。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機的紙源。

叫號機的廣泛應(yīng)用：叫號機的應(yīng)用給我們帶來了很多的好處和便捷，它的應(yīng)用創(chuàng)造了一種新的排隊方式，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊了，號碼代替了我們?nèi)ヅ抨?智能叫號機帶來的無形的隊伍，讓插隊者無處下手，扼制住了插隊的問題;這樣的排隊方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。凡是辦業(yè)務(wù)排過隊的顧客都反應(yīng)排隊非常的浪費時間，為此社會上才會出現(xiàn)智能叫號機，為顧客解決排隊的困擾，免去大家不必要時間的浪費，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。

叫號機是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

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